初めてのお仕事を無事に納品し、クライアントからの「検収完了」の連絡を待つ、ドキドキの時間。 「私の仕事、ちゃんと満足してもらえたかしら…」 「どんな評価がつけられるんだろう…」 と、ちょっぴり不安な気持ちになりますよね。
クラウドワークスにおいて、クライアントからの**「評価」は、あなたの信頼性を証明する、何より大切な「通信簿」**です。この評価が高ければ高いほど、次の仕事が見つかりやすくなり、より単価の高い案件にも挑戦できるようになります。
「でも、素晴らしい成果物なんて作れないし、高い評価なんて無理だわ…」
いいえ、そんなことはありません。 実は、クライアントが「この人にお願いして、本当に良かった！」と最高の評価をつけたくなるのは、必ずしも成果物の品質だけが理由ではないのです。
この記事では、特別なスキルがなくても、ほんの少しの「気遣いの小技」を実践するだけで、あなたの評価をぐっと引き上げる7つの秘訣を、こっそりお教えします。
大前提：「素晴らしい仕事」とは、成果物だけではない
7つの小技をご紹介する前に、まず大切な考え方をお伝えします。 クライアントが評価するのは、納品された記事やデータそのものだけではありません。**契約してから、納品が完了し、報酬を支払うまでの「すべてのやり取りの体験」**を、総合的に評価しているのです。
- コミュニケーションはスムーズだったか？
- 安心して、仕事の進捗を見守れたか？
- 気持ちよく、取引を終えることができたか？
これらの「心地よさ」を演出することこそ、私たち50代が持つ、丁寧さや誠実さという人生経験を最大限に活かせるポイントなのです。
明日から使える！評価5.0をぐっと引き寄せる7つの小技
それでは、具体的な7つの小技を見ていきましょう。どれも、今日からすぐに真似できるものばかりです。
小技1：契約後の挨拶に「確認プラスα」の一言を添える
契約が決まった後の最初の挨拶。ここで、ライバルに一歩差をつけましょう。 ただ「頑張ります」と送るだけでなく、「私は、あなたの指示をきちんと理解しましたよ」という証となる、確認の一言を加えるのです。
【文例】
この度は、ご契約いただき誠にありがとうございます。 いただきましたマニュアル、拝見いたしました。
承知いたしました。特に、**「50代の女性に、優しく語りかけるようなトーンで」**という点を意識して、執筆を進めてまいります。
まずは、ご契約のお礼と、内容確認のご連絡でございました。
このように、マニュアルの中の重要な一文を繰り返すだけで、クライアントは「この人は、ちゃんと要点を理解してくれているな」と、大きな安心感を抱きます。
小技2：作業の途中で「安心の途中報告」を入れる
数日にわたるお仕事の場合、クライアントは「作業、ちゃんと進んでいるかな？」と、少しだけ不安に思っているものです。 その不安を先回りして解消してあげるのが、この「途中報告」です。
【文例】
お世話になっております。〇〇です。 「△△の記事作成」の件ですが、順調に進んでおりますので、ご安心ください。
現在、構成案と導入文が完了し、本日より本文の執筆に入る予定です。 納期には、問題なく間に合う見込みです。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
頼まれてもいないのに、こんな連絡が来たらどうでしょう。クライアントは、「なんて真面目で、仕事の進め方がしっかりした人なんだろう！」と、感動すら覚えるはずです。
小技3：可能な限り「納期より1日早く」納品する
クライアントが設定した納期は、「遅くとも、ここまでに提出してくださいね」という最終期限です。 その納期ギリギリに提出するのではなく、もし可能であれば、1日、あるいは半日だけでも早く提出することを心がけてみましょう。
これは、クライアントに「修正や確認のための、心の余裕」をプレゼントする行為です。あなたの計画性の高さと、プロ意識をアピールする、絶好の機会になります。
小技4：納品ファイルを「整理整頓」して渡す
納品するファイルの名前、まさか「名称未設定」や「あああ」のままになっていませんか？ クライアントは、毎日たくさんのファイルを受け取っています。誰から、何のファイルか一目で分かるように、ファイル名を整えるのは、最低限のマナーです。
【ファイル名の良い例】
【マキマックス納品】〇〇の記事作成について_20250621.docx
こんな小さな配慮が、「この人は、仕事の隅々まで丁寧だな」という印象に繋がります。
小技5：納品メッセージに「作業のハイライト」を添える
納品時に、ただファイルを添付して「納品します」と送るだけでは、少しもったいない。 あなたが、この仕事で特に頑張った点、工夫した点を、一言だけ添えてみましょう。
【文例】
本文の執筆が完了いたしましたので、納品させていただきます。
今回は特に、ご指示いただいた「〇〇という読者の悩みに寄り添う」という点を意識し、私の実体験も交えながら、心を込めて執筆いたしました。
ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。
これを読んだクライアントは、あなたの成果物を、より温かい目で、そしてより高く評価してくれるはずです。
小技6：修正依頼に「感謝」と「即対応」の姿勢を見せる
修正依頼が来ると、少しがっかりしてしまうかもしれません。でも、これはチャンスです。 修正依頼は、「もっと良くしたい」というクライアントの期待の表れ。ここで、あなたの真価が問われます。
【文例】
修正のご指示、誠にありがとうございます。 私の至らぬ点をご指摘いただき、大変勉強になります。
早速、修正作業に取り掛からせていただきます。明日の午前中までには、再度提出いたします。
このように、指摘への感謝と、迅速な対応の意思を示すことで、クライアントは「この人は、なんて素直で、前向きなんだろう」と、かえってあなたのファンになってしまうことさえあります。
小技7：取引完了後に「最後のお礼」メッセージを送る
検収が完了し、評価がつけられた後。ほとんどの人は、そこでやり取りを終えてしまいます。 しかし、ここで最後にもう一手間。評価へのお礼メッセージを送りましょう。
【文例】
お世話になっております。〇〇です。
この度は、検収完了のご連絡と、もったいないほどの高い評価をいただき、誠にありがとうございました。大変励みになります。
また何か私でお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
この「最後の一押し」が、クライアントの心にあなたの名前を深く刻み込み、「次も、この人にお願いしよう」という、継続案件への扉を開いてくれるのです。
まとめ：高い評価とは、小さな「ありがとう」の積み重ねです
評価を上げるための7つの小技、いかがでしたか？
- 契約後に「確認プラスα」
- 途中で「安心の報告」
- 納期より「1日早く」
- ファイルを「整理整頓」
- 納品時に「ハイライト」
- 修正依頼に「感謝と即対応」
- 完了後に「最後のお礼」
どれも、特別なスキルが必要なものではありません。あるのは、相手を思う、ほんの少しの「気遣い」と「誠実さ」だけ。
それは、あなたがこれまでの人生で、家族や友人のために、当たり前のように行ってきたことばかりではないでしょうか。 その素晴らしい人間性を、ぜひお仕事でも発揮してください。
一つひとつの丁寧な行動が、クライアントからの「ありがとう」という気持ちになり、それが「評価5.0」という最高の形になって、あなたの元に返ってくるのです。
